泰州稅務：問需求優服務 暢通復工復產路

 “您好，請稍等，我幫您在系統里查看一下。”“您好，您的發票今天已經寄出，請注意查收。”……此起彼伏的鈴聲，清脆的回答聲，一派忙碌“非接觸式”辦理業務的景象在江蘇省泰州市政務服務中心稅收服務專區不斷呈現。

伴隨著頻繁地“叮咚聲”，稅企微信群里如火如荼地討論著涉稅業務辦理過程中遇到的困難，而群里的稅務干部也在“秒回”著納稅人的各種疑問。聯系復工企業聽取服務需求，耐心解答涉稅咨詢，有序預約辦稅事項，在線輔導網上辦、自助辦……

隨著復工復產步伐加快，泰州市稅務局通過稅企微信群、QQ群、電話等“非接觸”方式，推出“一企一策”個性化服務，主動了解、幫助解決企業的涉稅費訴求，送政策優服務，讓企業感受到稅務部門滿滿誠意，讓企業集中精力恢復生產經營。

泰州綠色動力再生能源有限公司主要從事生活垃圾焚燒發電，承擔著市區的生活垃圾處置，疫情期間企業連續作業處理醫療垃圾257噸，日均處理生活垃圾1000噸。“疫情最嚴重的時候，稅務干部通過電話、微信等形式指導網上辦稅事項、辦稅渠道和相關流程，引導我們企業多走‘網路’少走馬路。”公司財務負責人黃自宏說，隨著疫情形勢持續好轉，稅務部門主動送課上門，把最新的優惠政策和我們經常遇到的業務難點講得清清楚楚，讓我們聽得明明白白。公司今年2至4月份已享受職工醫療保險減免 6.6 萬元，落到公司每個員工頭上，都是實實在在的“紅利”。

疫情是一次危機，更是一場大考。線上線下勁吹辦稅春風，暢通了各類市場主體的復工復產路。對泰州稅務部門而言，既是應有的責任，也是應顯的擔當。于危機中育新機，于變局中開新局，泰州稅務人正奔跑在“問需求、送政策、優服務”的路上！