文章來源: 文章作者: 更新時間:2020-12-28 18:15:52 點擊次數:
經開區稅務大廳牢牢把握新形勢下深化稅務領域“放管服”改革、優化稅收營商環境、提升納稅人滿意度的總體要求,創新“五每”工作法,大力提升服務質效。
每天一安排。組織開展每天兩次學習,內容涉及工作安排、近期注意事項、最新業務知識、黨和國家重要會議精神、黨風廉政教育等方面。每月制作業務講學排班表,由辦稅服務廳工作人員輪流進行業務講學,幫助工作人員學習最新政策。
每周一分析。組建優化營商環境、服務創新、導稅、應急安全、稅收分析、稅收宣傳、非接觸式響應等八個工作小組,每周四召開八個小組工作會,分析總結近期問題和經驗,集思廣益提出解決方案,并對重點工作掛圖作業,提高工作效率。
每月一考試。每月選擇一天在下班后進行月度測試,考試內容緊密結合工作實際,緊貼本月工作計劃,緊跟近期政策熱點,把考試成績作為績效考核的重要指標。
每季一考核。制定了《辦稅服務廳人員考核實施辦法》,從工作考核、紀律考核、領導評議三個方面,細化考核指標,量化考核分數,結合每月考試成績進行業務考核,以考核提升服務質效。
每年一評選。根據全年表現評選出年度納稅服務標兵,樹立先進典型,號召其他工作人員向標兵看齊,提高業務水平,提升服務質效。
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